◇ 任江
乌鲁木齐1月11日讯 1月10日，新疆“12301”旅游服务热线正式开通，新疆“12301”旅游呼叫中心也正式成立，标志着新疆旅游信息化建设进入新阶段。
“12301”是国家旅游局面向全国建立的统一的旅游公益服务专线，新疆专线由自治区旅游局设立。“12301”将网站和旅游专线相结合，整合新疆各类旅游资源的相关信息，面向疆内外游客及时准确地提供全方位的旅游信息，属于纯公益服务项目。游客在24小时内随时可以拨打“12301”，获得旅游提示、旅游咨询、旅游投诉、旅游救援等信息服务。
游客拨打本地区“12301”旅游服务热线按市话计费，异地拨打加拨长途区号，按长途计费，不收取任何信息咨询费。目前“12301”专线暂能提供汉语和维吾尔语两种语言服务，2012年将增加英语、日语、俄语服务。 |